Značajke · Klijenti
Baza klijenata koja pamti umjesto Vas
Kontakt, povijest dolazaka, oznake i bilješke svakog klijenta, i onih koji uopće ne koriste aplikaciju.
BarberSnap čuva podatke klijenata na jednom mjestu: ime, telefon, e-adresu, oznake, interne bilješke i cjelokupnu povijest dolazaka. Vlasnik i voditelj mogu ih održavati neovisno o tome koristi li klijent mobilnu aplikaciju, pretraživati povijest po razdoblju, djelatniku, usluzi i stanju te blokirati klijenta kad treba.
Kako se baza puni bez dodatnog posla
Klijent se povezuje s rezervacijama, a povijest raste iz termina koje ionako radite. Osoblje dopisuje samo ono što vrijedi zapamtiti.
-
Klijent dobiva zapis
Korisnik aplikacije ima zapis iz rezervacija, a telefonskog klijenta osoblje upisuje s imenom i telefonom.
-
Povijest se nakuplja
Svaki dolazak prikazuje usluge, proizvode i ukupni iznos rezervacije.
-
Osoblje dodaje detalje
Oznake služe razvrstavanju, a interne bilješke podsjećaju osoblje na dogovorene pojedinosti.
-
Povezivanje s računom
Telefonski klijent može se povezati s korisničkim računom, uz povezivanje ranijih i novih dolazaka.
Ukratko
| Što se evidentira | Kontakt, oznake, bilješke i povijest dolazaka |
|---|---|
| Pretraga | Po imenu i telefonu, i uz razlike u dijakritici |
| Filtri povijesti | Razdoblje, djelatnik, usluga i stanje |
| Blokiranje | Onemogućuje novo rezerviranje, povijest ostaje |
| Bodovi | Prikaz promjena, ručna korekcija samo vlasnik |
| Pristup | Vlasnik i voditelj, prema dodijeljenim ovlastima |
Povezane značajke
Česta pitanja
Podaci Vaših klijenata ostaju Vaši. BarberSnap ih obrađuje kao izvršitelj obrade u Vaše ime, u skladu s GDPR-om, i ne prodaje ih niti ustupa trećim stranama u marketinške svrhe. Pristup unutar salona određuje vlasnik, a dnevnik aktivnosti bilježi promjene rezervacija i postavki.
Da. Povijest se pregledava po stranicama i sužava razdobljem, djelatnikom, uslugom i stanjem rezervacije. Svaki zapis prikazuje usluge i proizvode te ukupni iznos. Tako voditelj može pronaći posljednja šišanja kod istog djelatnika ili sve nedolaske u određenom razdoblju.
Ovlašteno osoblje može blokirati ili odblokirati klijenta. Blokada onemogućuje novo rezerviranje i putem aplikacije i u salonu, ali ne briše klijenta ni njegovu povijest. Nije automatska kazna ni naplata za nedolazak, nego odluka salona koju možete u svakom trenutku poništiti.