Značajke · Lista čekanja
Lista čekanja umjesto izgubljenog klijenta
Kad je dan popunjen, klijent se upisuje na listu. Kad se termin oslobodi, ponuda ide prijavama koje mu odgovaraju.
Lista čekanja u BarberSnapu okuplja prijave korisnika aplikacije i telefonskih gostiju za odabrani dan. Kad salon otkaže termin ili se mjesto oslobodi, ponuda se šalje prijavama za isti datum, djelatnika i trajanje. Mjesto dobiva prvi klijent koji uspješno potvrdi termin, a obavijest sama ništa ne rezervira.
Što se dogodi kad nema slobodnog termina
Popunjen raspored ne mora značiti izgubljen klijent. Lista čekanja daje salonu način da oslobođeno vrijeme ponudi onima koji su ga htjeli.
-
Klijent se upisuje
Korisnik aplikacije se prijavljuje sam. Telefonskog gosta upisuje osoblje, s imenom, telefonom i napomenom.
-
Termin se oslobodi
Otkazivanje može ponuditi vrijeme prijavama za isti datum, djelatnika i trajanje, ako je ispunjen najkraći rok rezerviranja.
-
Prvi potvrđeni dobiva mjesto
Ponuda stiže u aplikaciji, uz upozorenje na telefonu ako ga korisnik dopušta. Ista ponuda ne ponavlja se za isto vrijeme.
Ukratko
| Tko se upisuje | Korisnik aplikacije ili gost koji zove salon |
|---|---|
| Što se bilježi | Ime, telefon, djelatnik, usluga i napomena |
| Tko dobiva mjesto | Prvi koji uspješno potvrdi termin |
| Druga ponuda | Već obaviještenoj osobi nakon dva sata |
| Obavijest gostu | Bez automatskog SMS-a, kontakt preuzima osoblje |
| Jamstvo mjesta | Nema, lista pomaže popuniti raspored |
Povezane značajke
Česta pitanja
Panel za odabrani dan okuplja prijave korisnika aplikacije i telefonskih gostiju. Osoblje upisuje ime, telefon, željenog djelatnika ili uslugu i napomenu, te može pripremiti rezervaciju ili ukloniti zahtjev. Kad se mjesto oslobodi, ponuda ide prijavama koje odgovaraju datumu, djelatniku i trajanju.
Da. Osoblje ručno upisuje ime, telefon, željenog djelatnika ili uslugu i napomenu. Ručni upis stvara gostujuću prijavu, a kontakt s gostom preuzima osoblje. Telefonskim gostima ne šalje se automatski SMS, pa ih treba obavijestiti samostalno, dok korisnici aplikacije ponudu vide u aplikaciji.
Mjesto dobiva prvi klijent koji uspješno potvrdi termin, jer obavijest sama ne rezervira vrijeme. Lista ne jamči mjesto niti daje jednoj osobi isključivo pravo na termin. Već obaviještenoj osobi drugo se vrijeme može ponuditi nakon dva sata, a ista ponuda za isto vrijeme ne šalje se više puta.