Prijeđite na glavni sadržaj
Zatražite demo

Brisanje računa

Kako izbrisati svoj BarberSnap račun i podatke, što se briše, a što se zadržava. English version below.

Brisanje računa (hrvatski)

Read in English

BarberSnap (FERVENTIS j.d.o.o.)

Svoj BarberSnap račun i podatke možete izbrisati na dva načina.

1. U aplikaciji (odmah)

  1. Otvorite aplikaciju BarberSnap i prijavite se.
  2. Idite na Profil > Prijava i sigurnost.
  3. Dodirnite Izbriši uz "Izbrišite svoj račun" i potvrdite.

Račun se briše odmah i trajno.

2. E-poštom

Ako više nemate aplikaciju, pošaljite e-poruku na info@barbersnap.com s adrese kojom ste se registrirali, s naslovom "Brisanje računa". Račun brišemo i potvrđujemo Vam najkasnije u roku od mjesec dana.

Što se briše

  • Vaš profil: ime i prezime, e-adresa, broj telefona, adresa, datum rođenja i profilna fotografija
  • fotografije koje ste dodali uz termine
  • bodovi vjernosti, postavke obavijesti i podaci o uređaju za obavijesti
  • nadolazeći termini se otkazuju, a salon dobiva obavijest

Što se zadržava

  • Salon u kojem ste bili zadržava vlastitu evidenciju Vaših dolazaka (datum, usluge, cijena) i svoju karticu klijenta, ali više nije povezana s Vašim računom. Salon te podatke čuva u skladu sa svojim zakonskim obvezama (na primjer računovodstvo). Za njihovo brisanje obratite se salonu ili nama na info@barbersnap.com.
  • Ocjene koje ste dali ostaju, bez Vašeg imena.
  • Sigurnosne kopije baze podataka brišu se automatski u redovnom ciklusu.

Account deletion (English)

BarberSnap (FERVENTIS j.d.o.o.)

You can delete your BarberSnap account and data in two ways.

1. In the app (immediate)

  1. Open the BarberSnap app and sign in.
  2. Go to Profile > Login & Security.
  3. Tap Delete next to "Delete your account" and confirm.

Your account is deleted immediately and permanently.

2. By email

If you no longer have the app, email info@barbersnap.com from the address you registered with, subject "Account deletion". We delete the account and confirm within one month at the latest.

What is deleted

  • Your profile: name, email address, phone number, address, date of birth and profile photo
  • photos you added to your appointments
  • loyalty points, notification settings and the device data used for notifications
  • upcoming appointments are canceled and the salon is notified

What is kept

  • A salon you visited keeps its own record of your visits (date, services, price) and its client card, no longer linked to your account. The salon keeps these under its own legal obligations (for example accounting). To have them deleted, contact the salon or us at info@barbersnap.com.
  • Reviews you wrote stay online, without your name.
  • Database backups are deleted automatically on their normal cycle.